L'acheteur doit "aviser" le vendeur du défaut (art. 201 al. 1 CO). Cette seule communication
(Anzeigepflicht) n'est toutefois pas suffisante et elle doit être accompagnée de la déclaration de
volonté du maître selon laquelle il considère l'entrepreneur comme responsable du défaut constaté
(Rügepflicht); une certaine précision quant à la description du défaut est de mise et les
déclarations toutes générales sont donc insuffisantes. En tant que partie non expérimentée au
contrat, le maître n'a pas à se prononcer sur l'origine des défauts qu'il dénonce; il n'a pas non plus
à utiliser une terminologie technique ou juridique pour décrire les droits de garantie qu'il invoque.