128. Ausserdem wurde in einer Studie festgestellt, dass nur sehr wenige Nutzer die Breitbandanbieterin wechseln, und dass das Nutzerverhalten sehr statisch zu sein scheint 125 .
Dies könnte gemäss der Studie unter anderem damit zusammenhängen, dass es beim
Wechsel zu einer anderen Technologie zu Betriebsunterbrüchen kommen könnte, zum Beispiel aufgrund eines Modemwechsels. Im Weiteren seien Breitbandangebote einer überwiegenden Mehrheit der Anbieterinnen an den Abschluss eines Preselection-Vertrags für die
Festnetztelefonie gekoppelt, so dass es für Nutzer weniger interessant ist, einen anderen
Breitbandanbieter zu wählen.