- Sia sulla base del principio della buona fede che su quello del divieto
del formalismo eccessivo, in determinate situazioni può esservi un
obbligo dell’autorità di informare d’ufficio il privato in merito ad errori
procedurali che egli ha commesso o che sta commettendo (consid. 3c,
4b.aa).
- Divieto di comportamento contradditorio. L’Amministrazione delle
dogane si è comportata in modo contradditorio poiché ha continuato
ad inviare la corrispondenza direttamente alla ricorrente all’estero,
malgrado l’indicazione di un domicilio di notifica in Svizzera. Inoltre,
l’autorità ha notificato al domicilio indicato solo la decisione in
questione nella fattispecie.