Schliesslich verfängt der Einwand des Beschwerdeführers nicht, ihm sei
telefonisch zugesichert worden, die Mahngebühr würde aufgehoben. Zwar
hält die OZD in der Vernehmlassung fest, die Auskunft sei falsch gewesen, und
räumt damit implizit ein, dass sie erfolgt ist. Indessen ist davon auszugehen,
dass der Beschwerdeführer aufgrund der Auskunft, die sich auf den geringen
Betrag von Fr. 20.- bezog, keine nachteilige Disposition getroffen hat, welche
unwiderruflich ist und nicht ohne Schaden rückgängig gemacht werden
kann (vgl. Urteil des Bundesgerichts 2A.428/2001 vom 7. Januar 2002, E. 3b;
Häfelin/Müller, Allgemeines Verwaltungsrecht, 4. Aufl., Zürich 2002, Rz. 668 ff.,
insbesondere Rz.