Die OZD schliesst in ihrer Vernehmlassung auf Abweisung der Beschwerde.
Sie hält dafür, die Auskunftspflicht der Zollverwaltung erstrecke sich
nur auf die im Rahmen des Zollverfahrens zu erfüllenden Pflichten des
Zollpflichtigen wie beispielsweise das Deklarieren und das Mitwirken bei
Revisionen. Die Verwaltung sei jedoch nicht verpflichtet, den Einzelnen auf
eine Zollbegünstigung ausdrücklich aufmerksam zu machen.

Aus den Erwägungen: