Mit Schreiben vom 28. April beziehungsweise 9. Mai 1994 erhob die Firma X
im Auftrag der Firma Y Beschwerde gegen die Abfertigung der vier Sendungen
und ersuchte um die nachträgliche Umwandlung der Zollabfertigung in
einen Freipass oder, falls dies nicht möglich sei, um Rückerstattung der
Einfuhrabgaben bei Wiederausfuhr der Ware. Zur Begründung brachte die
Firma X im wesentlichen vor, die Firma Y habe sich beim Zollamt Au und bei
der Direktion des III. Zollkreises über die Verzollungsmodalitäten erkundigt
und sei offensichtlich nicht über die Möglichkeit der Freipassabfertigung
informiert worden.