Er gebietet ein loyales und
vertrauenswürdiges Verhalten im Rechtsverkehr. Im Geschäftsverkehr hat das
Gebot von Treu und Glauben gar eine herausragende Bedeutung und gehört
zum Kreis der universell anerkannten Rechtsgüter, deren Schutz der positive
«ordre public» dient (BGE 128 III 201, 207).
Das für die Anbahnung und den Abschluss von Geschäften benutzte System
des Telekioskvertriebs erlaubt es den Anbietern, ihrer Kundschaft selbst hohe
Kosten für Telefondienstleistungen in Rechnung zu stellen, welche u.a. aus
Grundgebühren für die blosse Herstellung der Verbindung oder das Hinhalten
in einer Warteschlange anfallen.