Dies schwächte ihre Position
zusätzlich. Unter all diesen Gesichtspunkten kann man sich fragen, inwiefern
ein solches Verfahren als mit der Interessenlage und dem Schutz der
Privatsphäre des Konsumenten überhaupt vereinbar betrachtet wurde.
3.3.3. Der Begriff der Persönlichkeitsrechte gemäss Art. 28 des
Schweizerischen Zivilgesetzbuches vom 10. Dezember 1907 (ZGB, SR 210) steht
für eine Gesamtheit der wesentlichen Werte der Person (Persönlichkeitsgüter),
die ihr kraft ihrer Existenz eigen sind (A. Bucher, Natürliche Personen und
Persönlichkeitsschutz, 3. Aufl., Basel und Frankfurt a.M., 1999, Rz. 413 und
457).