4 annexe 2 CCT CFF le définit comme
suit: «Le mobbing consiste en des chicanes et des actes de malveillance répétés
dans le quotidien professionnel, et qui sont dirigés contre une personne (al. 1).
Il se caractérise par des attaques persistantes, de nature souvent subtile, que
des collègues de travail ou des supérieurs mènent sur une longue période et
qui visent à déstabiliser la victime sur le plan psychique (al. 2). Le mobbing
blesse la dignité de la personne concernée, entrave son intégration et affecte
ses prestations (al.