Une procédure de conciliation ne peut atteindre son but que si les parties y participent réellement et ne la considèrent pas d’emblée comme une formalité nécessaire bien qu’inutile. C’est dans cette optique que la jurisprudence de l’AIEP exige de l’auteur de la réclamation une attitude positive qui ne se limite pas à un simulacre de participation. Ainsi, l’AIEP a estimé que celui qui néglige de répondre aux demandes du médiateur alors qu’il a été rendu attentif à ses obligations, ne participe pas effectivement à la procédure de conciliation et partant ne remplit pas les conditions pour déposer plainte devant elle (Arrêt de l’Autorité indépendante d’examen des plaintes [ci-après: AAIEP]