Ergibt sich
aus der Eingabe oder deren Umständen, dass deren Verfasser eine Sendung
beanstanden und nicht klarerweise sich lediglich mit dem Veranstalter oder
Programmitarbeitern auseinandersetzen will, hat er diesen in geeigneter Form
über die Möglichkeit des Programmaufsichtsverfahrens zu informieren. Daran
vermag auch der Hinweis der SRG in ihrer Stellungnahme nichts zu ändern,
durch das RTVG sei jedenfalls den Veranstaltern die Pflege eines eigenen
Kundendienstes nicht verboten und bei den Ombudsstellen monopolisiert
worden.