In diesem Zusammenhang ist
ergänzend zu bemerken, dass die Behörden zudem eine allgemeine Pflicht haben,
Gesuchstellende zu unterstützen (Art. 3 Abs. 1 VBGÖ.). 5 Die Unterstützungspflicht ist ein
wesentlicher Aspekt des Rechts auf Zugang zu amtlichen Dokumenten. Dies bedeutet, dass die
Behörde Gesuchstellende in angemessenem Rahmen dabei behilflich sein muss, ihr Gesuch
klar zu formulieren, das gewünschte Dokument zu ermitteln und nötigenfalls die Behörde zu
bestimmen, die für die Bearbeitung des Gesuchs zuständig ist.