52 Falls die Registrierung nicht validiert werden kann, wird die Person schriftlich oder telefonisch darüber informiert. Sie wird dann aufgefordert, den Fehler zu korrigieren oder das Verfahren zu wiederholen – das erste Profil wird parallel dazu gelöscht. Ein nicht bestätigtes Profil wird nach drei Monaten gelöscht, worüber die Person informiert wird. Anfragen mit einem zu niedrigen Liveness- Check-Score werden nicht an SWT weitergeleitet. Der Nutzer erhält dann eine Nachricht, dass der Prozess nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte.