Die weiteren Datenbearbeitungen jedoch gehen über das für den primären Zweck Notwendige hinaus.
Sie stehen jeweils im Zusammenhang mit der Personalisierung der angebotenen Dienste und der
Benutzeroberfläche sowie den zusätzlich verwendeten Apps oder der erweiterten Fehler- und Problemanalyse. Zum Zweck der Personalisierung ist es entscheidend, dass Informationen zum Benutzer
in genügender Quantität und Qualität vorhanden sind. Damit z.B. die Assistentin die Benutzereingaben richtig versteht und interpretieren kann, muss diese auf eine Sammlung von Sprachmustern und
persönlicher Daten Zugriff haben.