Der Kunde kann jederzeit formlos festhalten, dass
seine Daten nicht zu Marketingzwecken benutzt werden sollen. So kann das Opt-out direkt am
Schalter (an jeder bedienten Verkaufsstelle) oder telefonisch oder per Mail an den SBB
Contact Center geltend gemacht werden. Auf der Online-Plattform von SwissPass
(www.swisspass.ch) kann sich der Kunde oder die Kundin einloggen und das Opt-out für den
Erhalt von SwissPass-Newslettern anbringen.

Bei den Kontrollen benützt das Zugbegleitpersonal ein Lesegerät. Dieses enthält eine lokale
Kopie der in KUBA enthaltenen Abonnementsdaten (Teilsystem KUBA). Diese Kopie wird in
regelmässigen Abständen aktualisiert (bei der SBB alle 5 Minuten).