Ab August 2014 ist PostFinance dazu übergegangen, ihre Kunden auf einer Zwischenseite nach dem Log-In in E-Finance über die Einführung der überarbeiteten Plattform und die damit verbundenen neuen Teilnahmebedingungen (TNB) zu E-Finance zu informieren. Die Kunden wurden aufgefordert, die neuen TNB zu akzeptieren, damit sie zukünftig E-Finance noch nutzen können. Aufgrund zahlreicher Bürgermeldungen hat sich der EDÖB am 21. August 2014 entschlossen, im Rahmen einer Sachverhaltsabklärung im Sinne von Art. 29 des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG;