Wie im Bericht des EDÖB von 2005 festgehalten, kann im TCRM in Verbindung mit dem
Cumulus-Dialogsystem („CuDi“), wo alle Stamm- und Programmdaten abrufbar sind,
Erhebungen über das Kaufverhalten der Cumulus-Kundschaft bis zum Kauf eines einzigen
Produktes vorgenommen werden. Gestützt auf die Erhebung von Warenkörben steht der
Marketing Abteilung eine enorme Auswahl an Kriterien zur Markt- und Kundenerforschung
offen. Aufgrund dieser Feststellung hat der EDÖB 2005 die Empfehlung (Empfehlung Nr. 1)
erlassen, dass die Zweckumschreibung bezüglich der Warenkorbanalyse und
Marketingauswertungen in den AGB präziser und für den Kunden transparenter formuliert
werden soll.