Im Bereich der Administration gibt es gemäss CSS eine Trennung zwischen CSS Kranken- Versicherung, Arcosana und Auxilia durch die verschiedenen IT-Systeme. Die Versicherten der Arcosana und Auxilia sind von der CSS darauf aufmerksam gemacht worden, dass die Durchführung und die Bearbeitung der Daten durch Mitarbeiter der CSS Kranken-Versicherung AG erfolgt. Innerhalb der Applikation AVD gibt es nach Versicherung unterteilte Datenbanken: CSS, Arcosana, Auxilia, Personal.