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Gemäss Auskunft der KSS wurden die Abonnementsinhaber persönlich beim Erwerb bzw. beim Umtausch der bestehenden Dauerkarten über das neue Zugangskontrollsystem informiert. Weiter wurden
Info-Flyer bei der Kassentheke aufgelegt.
Für Personen, die ihre biometrischen Daten für eine Dauerkarte nicht einlesen lassen wollen, besteht
keine Alternative. Sie müssen auf eine Dauerkarte verzichten. Diese Kunden haben die Möglichkeit,
herkömmliche Einzeleintritte oder 10-er Abonnemente zu kaufen, was unter Umständen teurer ist.