Diese kundenfreundliche Lösung wird denn auch rege in Anspruch genommen. Wären diese Karten – welche offensichtlich noch im Umlauf sind – physisch gelöscht, würden sich die betroffenen Kunden sicherlich ans Call Center
wenden, was zu einem erheblichen Mehraufwand und zu unzufriedenen Kunden
führen würde.
Coop hat daher beschlossen, die erste physische Löschung im Herbst 2006 durchzuführen. Coop geht davon aus, dass bis dahin nur noch wenige der zu löschenden Karten noch einmal eingesetzt werden.