Kleinere Auskunftsgesuche (einzelne Transaktionen oder Punktesaldo) dürfen von den Mitarbeitern der NEBUS AG direkt und mündlich beantwortet werden. Umfassende Auskunftsgesuche (im Sinne: „Welche Daten hat Coop über mich gesammelt?“) werden direkt an die Rechtsabteilung weitergeleitet. Der zuständige Mitarbeiter der Rechts- 7 Diese Passage betrifft Informationen über den Datenzugriff und wurde aufgrund überwiegender Interessen von Coop an deren Vertraulichkeit für die Publikation aus dem Schlussbericht gestrichen. 22