5.6.2 Auskunftsrecht im Einzelnen
Der Supercard Konsumentendienst wird durch das Call Center NEBUS AG in Biel betrieben.
Alle Mitarbeiter von NEBUS unterzeichnen ein „Revers betreffend Bankgeheimnis“ (im Rahmen von Supercard können auch über die Coop Bank oder die Coop Versicherungen Superpunkte gesammelt werden). Eine weitere Datenschutzerklärung unterzeichnen die Mitarbeiter von NEBUS firmenintern.
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Es existieren sog. detaillierte Geschäftsfälle, in denen die Abläufe bei datenschutzrelevanten
Fällen (z.B. Auskunftsrecht; Information über Punktestand; Punktetransfer auf anderes Konto;
Bestellung Zusatzkarten; Adressdatenänderung) festgehalten sind.