5.3.2 Prämienbezug im Einzelnen
Anders als bei den gängigen Kundenbindungsprogrammen werden dem Kunden keine Rabatte gewährt, sondern es können sog. Prämien eingelöst werden. Es stehen über 650 Prämienartikel zur Auswahl. Die Prämien sind in einem Prämienkatalog festgehalten, der nicht
an die einzelnen Haushalte verschickt wird, sondern in jeder Coop-Filiale aufliegt oder per
Internet resp. Superbox abgerufen werden kann. Zusätzliche Prämien werden 3-4 Mal jährlich in sog. Saisonkatalogen und Mailings angeboten.
Die Prämienbestellung läuft wie folgt ab: