Wer die AGB vor dem Abschicken der
Online-Anmeldung lesen will, muss diese auf der Website von Coop suchen. Wer sich telefonisch über das Call Center für das Supercard-Programm anmeldet, erhält auf Rückfragen
Antworten und Informationen zum Supercard-Programm. Doch auch hier hat der Kunde keinen direkten Zugang zu den AGB.
Änderungen der AGB werden den Supercard-Teilnehmern nicht explizit mitgeteilt. Im Begleitschreiben zur Anmeldung findet sich ein Hinweis darauf, dass die aktuellste Version der AGB
immer im Internet zu finden ist.