{"Signatur": "CH_EDÖB_001", "Spider": "CH_EDOEB", "Datum": "2005-05-23", "PDF": {"Datei": "CH_EDOEB/CH_EDÖB_001_20050523---Kundenbin_2005-05-23.pdf", "URL": "https://www.edoeb.admin.ch/dam/de/sd-web/qyYQ1wcvZDbm/20050523%20-%20Kundenbindungsprogramm%20Supercard-Schlussbericht.pdf", "Checksum": "a6ec8e0ad244b0d53b017c07d4efc4ef"}, "Scrapedate": "2026-04-14", "Num": ["20050523 - Kundenbindungsprogramm Supercard-Schlussbericht"], "Kopfzeile": [{"Sprachen": ["de"], "Text": "Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Schlussberichte und Empfehlungen Datenschutz 23.05.2005"}, {"Sprachen": ["fr"], "Text": "Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) Rapports finaux et recommandations protection des données 23.05.2005"}, {"Sprachen": ["it"], "Text": "Incaricato fedeale della protezione dei dati e della trasparenza Rapporti finali e raccomandazioni protezione dei dati 23.05.2005"}], "Meta": [{"Sprachen": ["de"], "Text": "Eidgenossenschaft Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Schlussberichte und Empfehlungen Datenschutz"}, {"Sprachen": ["fr"], "Text": "Conféderation Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) Rapports finaux et recommandations protection des données"}, {"Sprachen": ["it"], "Text": "Confederazione Incaricato fedeale della protezione dei dati e della trasparenza Rapporti finali e raccomandazioni protezione dei dati"}], "Abstract": [{"Sprachen": ["de", "fr", "it"], "Text": "Schlussbericht mit Empfehlungen vom 23. 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Gemäss Auskunft von Coop Supercard nutzt momentan nur die Coop Versicherung die Möglichkeit dieser „Anreicherung“ der Supercard-Daten. Die Daten werden in\ndiesem Fall im Auftrag der Coop Versicherung von der Firma SCHOBER DIRECT MEDIA AG,\nmit Sitz in Bachenbühlach, mit weiteren kundenspezifischen Daten (wie Haushaltsgrösse,\nHausbesitz, Einkommensklasse, Alter etc.) angereichert.\nAlle Mailings von Partnerunternehmen müssen mit einem geldwerten Nutzen für die Kunden\nverbunden sein (z.B. Hinweis auf das neueste Angebot der Firma X, bei dessen Kauf XXX\nSuperpunkte anfallen) und optisch und inhaltlich mit der Supercard in Verbindung gebracht\nwerden. An gesperrte Kundenkonten (dies sind Konten, die länger als 12 Monate nicht mehr\nbenutzt wurden; vgl. dazu auch Ziff. 5.8.2) wird keine Werbung mehr versandt.\nAlle Adressanträge von Coop internen Unternehmen oder Partnerunternehmen laufen über\ndie Supercard Marketing-Abteilung. Diese prüft, ob der geplante Versand sinnvoll ist und die\nKriterien für die Adressnutzung (z.B. aktueller Punktesaldo über 10'000; Postleitzahl) nachvollziehbar sind. Pro Monat darf jede Adresse eines Supercard-Teilnehmers nur 1x für Mailings eingesetzt werden (Vermeidung von „Spam“). Bei Coop Supercard wird eine Dokumentation aller Mailings, bei denen Supercard-Kundenadressen genutzt wurden, systematisch\nangelegt.\nMailings mit Werbeinformationen laufen über die Post, per Mail oder per Newsletter (bei letzterem Versand kann im Internet angekreuzt werden, welchen Newsletter man erhalten\nmöchte). Personen mit einem hohen Punktesaldo werden zum Teil von der Supercard Mar-\nketing-Abteilung selbst mit Mailings auf Prämien aufmerksam gemacht.\nEs gibt nur wenige Wechsel bei den Programm-Partnern. Die Wechsel werden jeweils per\nMail/Newsletter oder in der Coop-Zeitung angekündigt. Wer bei einem neuen Partnerunternehmen Superpunkte sammeln möchte, muss entweder seine Karte vorzeigen oder sich\nbeim Partnerunternehmen selbst mit Anschrift und Supercard-Nummer anmelden (z.B.\nSwisscom Fixnet). Coop selber gibt also keine Kundendaten von sich aus an neue Partnerunternehmen weiter (ausser bei einem späteren Adressversand).\n\n5.5.3 Beurteilung aus Sicht des EDSB\nFür das Direct Marketing durch Partnerunternehmen stellt Coop Supercard den Supercard-\nPartnern auf Anfrage Adressdaten von Supercard-Kunden zur Verfügung. Die Supercard-\nKunden werden in den AGB auf diese Datenweitergabe ihrer Adressen aufmerksam gemacht. Bei einem Werbeversand muss zudem immer ersichtlich sein, dass die Adressen von\nCoop Supercard stammen. Die Adressherausgabe ist insofern für den Kunden transparent,\nund er gibt dazu seine Einwilligung (Art. 4 Abs. 2 und Art. 13 DSG; vgl. zu den AGB aber auch\ndie Bemerkungen unter Ziff. 5.1.3). Zu begrüssen ist aus Sicht des EDSB ferner, dass die Adressherausgabe von der Supercard Marketing-Abteilung überprüft und kontrolliert wird und\ndass Richtlinien bestehen, dass Adressdaten nur 1 Mal pro Monat genutzt werden dürfen.\nDamit ist die inhaltliche Verhältnismässigkeit der Adressweitergabe gewahrt (Art. 4 Abs. 2\nDSG). Zudem muss jeder Versand mit einem geldwerten Nutzen für den Kunden verbunden\nsein. Ebenso verpflichten sich die Partnerunternehmen vertraglich, diese Adressen nur für\nden erfragten Werbeversand und nur einmalig zu gebrauchen sowie die Anforderungen der\nDatenschutzgesetzgebung bei der Adressnutzung strikte einzuhalten. Diese vertraglichen\nAbsicherungen sind aus Sicht des EDSB sehr zu begrüssen.\nEin Supercard-Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, nachträglich auf persönlich adressierte\nWerbung zu verzichten. Aus Sicht des EDSB wäre es begrüssenswert, wenn ein Kunde bei\n20\n\n"}