{"Signatur": "CH_EDÖB_001", "Spider": "CH_EDOEB", "Datum": "2005-05-23", "PDF": {"Datei": "CH_EDOEB/CH_EDÖB_001_20050523---Kundenbin_2005-05-23.pdf", "URL": "https://www.edoeb.admin.ch/dam/de/sd-web/qyYQ1wcvZDbm/20050523%20-%20Kundenbindungsprogramm%20Supercard-Schlussbericht.pdf", "Checksum": "a6ec8e0ad244b0d53b017c07d4efc4ef"}, "Scrapedate": "2026-04-14", "Num": ["20050523 - Kundenbindungsprogramm Supercard-Schlussbericht"], "Kopfzeile": [{"Sprachen": ["de"], "Text": "Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Schlussberichte und Empfehlungen Datenschutz 23.05.2005"}, {"Sprachen": ["fr"], "Text": "Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) Rapports finaux et recommandations protection des données 23.05.2005"}, {"Sprachen": ["it"], "Text": "Incaricato fedeale della protezione dei dati e della trasparenza Rapporti finali e raccomandazioni protezione dei dati 23.05.2005"}], "Meta": [{"Sprachen": ["de"], "Text": "Eidgenossenschaft Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Schlussberichte und Empfehlungen Datenschutz"}, {"Sprachen": ["fr"], "Text": "Conféderation Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) Rapports finaux et recommandations protection des données"}, {"Sprachen": ["it"], "Text": "Confederazione Incaricato fedeale della protezione dei dati e della trasparenza Rapporti finali e raccomandazioni protezione dei dati"}], "Abstract": [{"Sprachen": ["de", "fr", "it"], "Text": "Schlussbericht mit Empfehlungen vom 23. 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Dafür stehen\nüber 650 Prämienartikel zur Auswahl. Die Prämien sind in einem Prämienkatalog festgehalten, der nicht direkt an die einzelnen Haushalte verschickt wird, sondern in jeder Coop-Filiale\naufliegt oder per Internet resp. Superbox angeschaut werden kann. Zusätzliche Prämien\nwerden 3-4 Mal jährlich auch noch im sog. Saisonkatalog und via Mailings angeboten. Weiter\ngibt es monatlich eine „Mitnahme-Prämie“, welche an der Kasse der Coop-Filialen direkt gegen einen Punkteabzug bezogen werden kann.\nDerzeit bestehen ca. 3,3 Millionen Supercard-Konten, wovon ca. 2,3 Millionen aktiv sind. Bei\nca. 77% aller Umsätze wird die Supercard gezeigt. Die Kunden haben im Jahr 2004 90% ihrer\nSuperpunkte in Prämien eingelöst.\nZur Durchführung des Kundenbindungsprogramms Supercard werden von der Coop, den\nProgramm-Trägern und den Programm-Partnern Daten von Personen, die an diesem Programm teilnehmen, bearbeitet. Seit Lancierung des Kartenprogramms ist der Benutzerkreis\nstetig gewachsen. Eine Datenschutzkontrolle gemäss Art. 29 des Bundesgesetzes über den\nDatenschutz vom 19. Juni 1992 (DSG; SR 235.1) ist daher nicht zuletzt gestützt auf den grossen Benutzerkreis sowie gestützt auf die Sensibilität der bearbeiteten Personendaten von\nBedeutung.\n\n2. Umfang der Kontrolle\nDie Datenschutzkontrolle des EDSB bezog sich auf die Datenabläufe im Rahmen des Kundenbindungsprogramms Supercard. Die Kontrolle fokussierte sich auf die internen Datenabläufe zwischen Coop Supercard und den Coop-Unternehmen (Programm-Trägern1) sowie auf\ndie Datenflüsse zwischen Coop Supercard und den Supercard Programm-Partnern2. Die Pro-\ngramm-Partner selbst wurden weder einer näheren Überprüfung unterzogen, noch wurde\nspeziell auf den Datenaustausch mit ausgewählten Programm-Partnern eingegangen.\n\n3. Chronologie der Kontrolle\n3. Oktober 2004 Beschluss des EDSB zur Durchführung einer Datenschutzkontrolle bei\nCoop im Rahmen des Kundenbindungsprogramms Supercard.\n7. Dezember 2004 Ankündigung der Kontrolle bei Coop mit der Bitte um Dokumentation\nüber das Kundenbindungsprogramm und Beantwortung von Zusatzfragen.\n31. Januar 2005 Eingang der Unterlagen und Dokumente von Coop (eingereicht von der\nSupercard Marketing-Abteilung).\n9. Februar 2005 Durchführung der Datenschutzkontrolle vor Ort am Hauptsitz von\nCoop in Basel.\n1\nZur Coop gehörende Unternehmen, bei denen Punkte gesammelt werden können (z.B. Coop Restaurants, Coop City, Coop Bau + Hobby, Coop Vitality Apotheke, Bank Coop, Coop Versicherungen)\n2\nNicht zur Coop gehörende Unternehmen, bei denen Punkte gesammelt werden können (z.B.\nSwisscom Fixnet, Pneu Egger, Gior Coiffeure, Viseca, Hertz)\n5\n\n10. Februar 2005 Der EDSB verschickt per Email erste Änderungsvorschläge zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) des Supercard-\nProgramms.\n7. März 2005 Die Supercard Marketing-Abteilung teilt dem EDSB per Email mit, dass\ndie Änderungsvorschläge in die neuen AGB integriert worden sind.\n24. März 2005 Der EDSB schickt ein Fact Sheet der Datenschutzkontrolle vom\n9. Februar 2005 an die Supercard Marketing-Abteilung zur Konsultation. Zugleich Bitte um materielle Berichtigung des Fact Sheets sowie\nBeantwortung noch offener Fragen.\n7. April 2005 Eingang der materiellen Berichtigung des Fact Sheets und der Antworten auf die noch offenen Fragen des EDSB (durch die Supercard Mar-\nketing-Abteilung).\n13. April 2005 Der EDSB schickt ein Schema der Datenflüsse im Rahmen von Supercard an die Supercard Marketing-Abteilung mit der Bitte, das Schema\nzu ergänzen oder zu korrigieren. Die Rückmeldung erfolgt einen Tag\nspäter schriftlich. Die Anregungen von Coop werden vom EDSB übernommen.\nApril-Mai 2005 Analyse und Auswertung der vorliegenden Dokumente und Unterlagen\nsowie Ausarbeitung des Schlussberichtes durch den EDSB.\n23. Mai 2005 Verabschiedung des Schlussberichtes durch den EDSB.\n\n4. Grundlagen des Kontrollberichtes\n4.1 Eingereichte Dokumentation / beantwortete Fragen im Vorfeld der Kontrolle\nDer Kontrollbericht stützt sich auf die von der Supercard Marketing-Abteilung eingereichte\nDokumentation im Vorfeld der Kontrolle sowie auf die in diesem Zusammenhang ebenfalls\nbeantworteten Fragen des EDSB zu den Datenflüssen und zum Datenablauf. Insofern widerspiegelt der Kontrollbericht eine Bestandesaufnahme der Datenabläufe, wie sie dem EDSB im\nFebruar 2005 anhand der eingereichten Dokumentation sowie anhand der Besichtigung der\nAnlagen vor Ort bekannt waren.\n\n"}