Darüber hinaus könne er vor allem geschriebenes
amtliches Deutsch ohne Unterstützung nicht verstehen. Teilweise falle es ihm
auch schwer, mündliche Auskünfte und Anweisungen vollständig zu verstehen,
weshalb er regelmässig in die Beratung zur [...] komme. Er habe bis heute kaum
Berührungspunkte mit amtlichen Stellen, insbesondere dem Arbeitslosenversicherungssystem,
gehabt und sich direkt nach Erhalt des Schreibens vom 11. Juni 2018 proaktiv an
die [...] gewendet, um die Sache aufzuklären und zu verstehen (vgl. a.a.O.).