Im Untersuchungsbericht vom 27. Dezember 2012 wird festgehalten, mehrere Sicherheitsmitarbeiter hätten verbale Entgleisungen innerhalb ihres Teams bestätigt. Diese Äusserungen
seien nie direkt gegenüber Patienten gemacht worden, sondern hätten sich auf Teammitglieder und teilweise auch auf Pflegende, Ärzte und Patienten bezogen. Innerhalb des Sicherheitsteams und in schwächerer Ausprägung auch gegenüber Patientinnen und Patientinnen,
Mitarbeitenden sowie Besucherinnen und Besuchern sei eine Haltung mit Tendenz zu
Machtmissbrauch und fehlender Wertschätzung feststellbar.