Die Beschwerdegegnerin selber räumt ein, dass sie für die Vereinbarung ein
Standardformular und dadurch teils missverständliche Begriffe verwendet habe.21 Insgesamt
ist die Beschwerdegegnerin demnach mit der genannten Vereinbarung beauftragt worden zu
evaluieren, ob und gegebenenfalls wo und in welchem Ausmass sich im Versicherungsportefeuille der Z. AG Optimierungsmöglichkeiten bieten. Diese Evaluation sollte persönlich präsentiert werden und kostenlos erfolgen.