La SSF aurait par conséquent dû indiquer à A_____ quels moyens de preuve étaient requis. Il semble que la SSF n’ait pas réagi de façon appropriée au courrier du 24 avril 2014 en rendant immédiatement une décision de non-entrée en matière. La SSF aurait par exemple pu demander à A_____ de fournir un document justifiant des efforts qu’il avait fournis auprès d’autorités ou de particuliers en vue d’obtenir des informations quant au lieu de résidence de sa mère. En ne donnant aucune instruction supplémentaire à A_____ et en ne fixant pas de nouvelle étape dans la procédure de demande, la SSF ne s’est pas suffisamment acquittée de son obligation d’informer.