Gegen das Bauvorhaben erhoben unter anderen die Beschwerdeführenden Einsprache. Die Fachberatung der Einwohnergemeinde Ittigen äusserte sich in ihrem Bericht vom 7. Dezember 2016 kritisch zum Projekt. Am 20. Februar 2017 fand eine Einigungsverhandlung statt, an welcher keine Einigung erzielt werden konnte. Die Beschwerdegegnerin reichte am 10. März 2017 eine geringfügige Projektänderung bezüglich der Vorplatzsituation ein.