A. Mit Eingabe vom 31. Mai 2018 (Akten Vorinstanz, pag. 32-29) ersuchten A.________ und B.________ (Rekurrenten) bei der Steuerverwaltung des Kantons Bern, Inkassostelle ________ (Erlassbehörde), um Erlass der rechtskräftig veranlagten kantonalen Steuern sowie der direkten Bundessteuer für das Jahr 2017. Der entsprechende Steuerausstand betrug für die kantonalen Steuern CHF 5'063.35 und für die direkte Bundessteuer CHF 158.-- (pag. 6 und 4). Zuzüglich Verzugszins bis am 20. August 2018 belief sich die Steuerforderung auf insgesamt CHF 5'349.95 (pag. 37 und 35).