Ein Desk wiederum bestehe aus mindestens einem technischen Administrator, einem oder mehreren Supervisors (Oberaufsicht
über die Agents) und zahlreichen Agents. Weiter verfüge ein Call Center i.d.R. auch über eine Finanzund Affiliatorabteilung (Publizieren von Werbung im Internet und auf sozialen Medien, damit die Anleger auf die betrügerischen Onlineplattformen gelangen) sowie einer Human Resources Abteilung
(Rekrutierung von Agents). Ausserdem verfügt ein Call Center regelmässig auch über einen Security-
Desk, welcher die Zutritte kontrolliere.