Il explique que la durée de la procédure étant en général longue, on ne saurait lui reprocher un manque d’attention dans le tri de son courrier parce que cette fois-ci la procédure s’est déroulée rapidement. Il fait également valoir que le système de distribution ne lui a pas fait parvenir l’avis de retrait et qu’il lui était impossible de deviner l’existence de cet avis ou le jour où il allait le recevoir. Enfin, le facteur ne venant plus jusqu’à son domicile, il est logique de supposer que ce petit coupon a été perdu.