Le recourant n’a ainsi fait preuve d’aucune introspection dans ce contexte, bien au contraire, malgré le fait que les plaintes et les recours ont diminué. Comme l’écrit le recourant lui-même dans son recours, cette diminution n’est pas due au fait que celui-ci a saisi la problématique, bien au contraire, mais au fait qu’il a en quelque sorte « baissé les bras » car il n’obtenait pas gain de cause (cf. également : D. SPESP 2495).