Ferner sei es unüblich, mit Privatkunden einen Servicevertrag abzuschliessen. Es
sei ohnehin unklar, welcher Service für die in Rechnung gestellte Leistung
(40 Stunden / 6 Jahre) geboten werde. Ebenso wenig sei es bei Serviceverträgen
üblich, dass diese im Voraus bezahlt würden, dies hänge aber von der individuellen
Abmachung ab.
Schliesslich geht aus dem Gutachten hervor, dass der übliche Stundenansatz für
einen Serviceinstallateur in der Region ca. CHF 120.00 pro Stunde, derjenige für
einen Projektleiter ca. CHF 150.00 pro Stunde betrage. Abschliessend stellte der
Gutachter die Notwendigkeit der ausgeführten Installationen in Frage.