In dieser ersten Phase des Gesprächs war ihr Blick und ihre Haltung fast ausschliesslich auf die Befragerin gerichtet. Auf offene Frage der Befragerin, ob sie ihr erzählen könne, weswegen sie heute gekommen sei (10 min 30 sec), wandte sie ihren Blick von der Befragerin ab, drehte unmittelbar ihren Kopf und sodann ihren ganzen Körper zum Regal, behändigte dort ihren Plüschhasen, drückte diesen gegen sich, klemmte ihn zwischen Schulter und Kopf ein und flüsterte, das sei ihr Glücksbringer, ihr bester Freund (10 min 30 sec).