Les familles respectives des deux époux résidaient à cette époque également en Iran. Pour des raisons relativement obscures, les déclarations faites à ce sujet auprès des autorités d’asile n’étant pas d’une grande limpidité, la famille a fui ce pays en passant notamment par la Turquie pour finalement arriver le 18 février 2016 au centre d’accueil de C.________. Après quelques jours, ils ont été déplacés au centre de Sarnen, puis en mai 2016 au centre de F.________. La famille occupait alors une chambre d’un appartement partagé avec d’autres réfugiés.