Konstant schilderte der Beschuldigte H.________ die Aufgaben von A.________. Diese habe die
Kunden beraten und ihnen erläutert, wie das Vorgehen sei. Sie habe auch Reklamationstelefonate
geführt, wenn die Kunden unruhig geworden seien. Zwar konnte er nicht mehr genau aussagen, wann
der Büroservice die Kundenanrufe direkt weitergeleitet habe und wann die Angaben per E-Mail oder
Telefon vom Kundenservice gekommen seien und die Beschuldigte A.________ dann zurückgerufen
habe.