Das Finanzinstitut habe einen einwandfreien Ruf. Als Kondition wird ein effektiver Jahreszins von 10.12 % genannt,
es wurde eine monatliche Rückzahlungsrate abhängig von der Höhe des ersuchten Darlehens berechnet und eine unterschiedlich hohe Bearbeitungs- und Vermittlungsgebühr gefordert, deren Hälfte
sofort zu bezahlen sei. Unterzeichnet wurde das Schreiben standardmässig mit „O.________, sales
manager“ (vgl. pag. 09 02 002 f.).
Weiter wurde den Kunden ein „Antrag / Vertrag für Finanzdienstleistungen“ zwischen der
„AB.________(Unternehmensgruppe) mit Sitz in AC.________(Ortschaft), vertreten durch
M.________(Unternehmung)“ zugestellt.