21.3.3 Soweit die Beklagte behauptet, sie habe vor dem Versand der neuen D.________
Card und der dazugehörigen PIN sowie vor der Erhöhung der Kontolimiten hinreichende Sicherheitsfragen gestellt, um die Identität des Anrufers festzustellen, misslingt ihr diesbezüglich der direkte Beweis, da die einschlägigen Anrufe nicht aufgezeichnet wurden. Ebenso wenig legt sie dar, welche Sicherheitsfragen grundsätzlich gestellt würden, wenn ein Kunde telefonisch eine neue D.________ Card und
die dazugehörige PIN bestellt oder telefonisch eine Kontolimiten-Erhöhung
wünscht.