Beratung für einen Wechsel der Beistandsperson Gegenstand des Mandats gewesen. Sie habe viele Anfragen beantwortet und auch häufig mit dem Anzeiger diskutiert, wobei sie ihn auch über die Kosten informiert habe und ihn sogar ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass es teurer sei, mit ihr fünf Mal über die Art der Akteneinsicht zu diskutieren anstatt das Sekretariat die Akten von Anfang an kopieren zu lassen. Das Mandat sei zeitaufwändig und schwierig gewesen, sie habe teilweise bis zu 8 Mails pro Tag erhalten.