2.1.3. Im Zivilverfahren stellen die Parteien ihre Anträge und begründen sie (Art. 228 Abs. 1
ZPO). Dabei erhält der Kläger als Erstes das Wort. Für das Schlichtungsverfahren gilt
speziell, dass die Schlichtungsbehörde in formloser Verhandlung einen Schlichtungsversuch durchzuführen hat (Art. 201 Abs. 1 ZPO) und dabei in ihrem Vorgehen frei ist15. Sie
muss jedoch insbesondere die Gleichbehandlung der Parteien und das beidseitige rechtliche Gehör gewährleisten16. Die Aussagen der Parteien dürfen weder protokolliert noch in
einem späteren Entscheidverfahren verwendet werden.