Man erhalte keine Information zu der Art der Komplikation und den erfolgten Massnahmen. Es befänden sich auch keine Einträge zur Behandlungsplanung und Befundsaufnahme der Zähne vor Behandlungsbeginn (z.B. Vitalitätstest, Parodontalstatus, Okklusionssituation). Das Nichtentfernen der Membran und eine wohl unsachgemässe Manipulation beim Implantat 26 hätten eine Kette von Problemen ausgelöst.