Frau M. hat sämtliche ihr übertragenen Aufgaben mit grosser Umsicht, zuverläs­ sig, sorgfältig und speditiv zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ihr Aufgabengebiet umfasste die Patientenbetreuung, das Assistieren bei zahnmedizinischen Behandlungen, die Vereinbarung von Terminen und deren Überwachung sowie die schriftliche und telefonische Kun­ denbetreuung. In ihr Aufgabengebiet gehörte zudem die Rech­ nungstellung an die Krankenkassen gemäss den einschlägigen Vor­ schriften. Auch diese Aufgaben erledigte Frau M. selbständig, verant­ wortungsbewusst und mühelos. Frau M. war stets freundlich und höf­ lich im Umgang mit den Patienten.“