Mit E-Mail vom 11. September 2012 (AGV act. 99 ff.), welche der AGV als
Beilage zum Schreiben vom 18. Dezember 2012 (AGV act. 97) zugesandt
wurde, nahm der Ehemann der Beschwerdeführerin gegenüber der damaligen Vertreterin zur Schadenabwicklung Stellung. Bemängelt wurde die
Abrechnung der AGV bezüglich Lecksuche. Beanstandet wurden die zu tief
eingesetzten Kosten für die Reparatur der Türe. Hingewiesen wurde auf
die Feuchtigkeit im Kellergeschoss, auf Schimmelpilz und auf Risse in den
Wänden.