Die Kundschaft wird in einer solchen Situation wohl eher auf
eine Beratung verzichten, als so lange zu warten und den Weg in die
Apotheke erneut zurückzulegen. Sofern das Apothekenpersonal nicht
über die erwartete Fachkompetenz verfügt, kann die Beratung im
Drogeriebereich mit einem Drogistenpensum von 50 % also nur sehr
beschränkt verbessert werden. Ob die Kundschaft zu einem
Zeitpunkt im Geschäft erscheint, da ein Drogist oder eine Drogistin
anwesend und eine Beratung durch eine solche Person gewährleistet
ist, hängt eher vom Zufall als von der Betriebsorganisation der
gesamtverantwortlichen Leitungsperson ab.