Die Beklagte bezeichnet die Regelung des ersten und zweiten Satzes des
zweiten Absatzes als "erste Eskalationsstufe". Obwohl der Absatz mit der
Formulierung "Die Parteien verpflichten sich, […]" beginnt, was auf einen
obligatorischen Charakter hindeutet, beinhaltet der erste Teil lediglich die
Erklärung, sich um die bilaterale Bereinigung allfälliger Differenzen zu bemühen, ohne hierfür ein konkretes Prozedere oder den Umfang der Einigungsbemühungen festzulegen. Aufgrund fehlender Angaben zum Ablauf
und zum Abschluss der "ersten Eskalationsstufe" ist diese als reine Absichtserklärung zu qualifizieren, welche von freiwilligem Charakter ist.