Es könne bestätigt werden, dass aus diesem Grunde das Signieren nicht funktioniert habe. Es könne jedoch nicht bestätigt werden, dass dies ein Systemfehler seitens der C. AG gewesen sei. Im E-Mail wurde schliesslich auf die "FAQ" hingewiesen. Diesen lässt sich das korrekte Vorgehen bei einem Gerätwechsel bzw. beim Löschen und bei anschliessender Wiederinbetriebnahme der "SwissID App" ohne Weiteres entnehmen.