Kontaktaufnahme, vgl. BGE 133 V 450 E. 7.2). Sie
wird als eine Art medizinische oder pflegerische Hilfeleistung verstanden,
die infolge des physischen oder psychischen Zustandes der versicherten
Person notwendig ist (BGE 107 V 136 E. 1b, 106 V 153 E. 2a, Urteile des
Bundesgerichts 8C_920/2013 vom 17. Juli 2014 E. 2; 8C_310/2009 vom
24. August 2009 E. 9.1; I 231/02 vom 23. Januar 2003 E. 3.2). Dabei kann
die Pflege aus verschiedenen Gründen aufwendig sein: Sie ist es nach einem quantitativen Kriterium, wenn sie einen grossen Zeitaufwand erfordert
oder besonders hohe Kosten verursacht.